Wij hebben uw klacht op 16-2-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ik vind het erg jammer te lezen dat het artikel niet voorradig was. Mijn excuses voor het ongemak. We zullen er alles aan doen om...
Een klant van Lidl ervaart problemen met het verkrijgen van een gratis product dat via de Lidl-app was aangeboden, omdat het product niet beschikbaar was in de winkel. Na navraag kreeg de klant te horen dat er nog zeven dagen resteren om het product te verzilveren, maar de klant was op dat moment in de winkel en niet tevreden met de uitleg over de lege schappen.
Heb ik een gratis product op mijn lidl app. En dan is het er niet. Na navraag werd er gezegd mevrouw u heeft nog 7 dagen. Maar ik ben nu in de winkel en niet volgende week. Devlaatste tijd is er wel meer niet. Denk je korting te hebben via je app, maar schap leeg. Ja mevrouw de auto moet nog komen etc.
Dat de aanbiedingen er gewoon zijn vanaf het moment dat jullie reclame maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2023 om 19:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
