Mijn Klacht:
Sinds het nieuwe filiaal hier is geopend doe ik regelmatig boodschappen bij U.
Een. An uw medewerkers maakte mij attent op de app en heb ik deze geïnstalleerd.
Prachtig om zelf af te rekenen en te sparen voor bonussen en dergelijke.
December de eerste bonus -appelstroop. Helaas hebben we niet. Daarna zak amandelen maar helaas geen zakken van twee ons en twee een ons kan niet. Dan de aanbiedingen die er regelmatig niet zijn. Bijvoorbeeld 20 januari sushi – heerlijk zondag komen kinderen en kleinkinderen voor mijn
Verjaardag- helaas niet ontvangen. Vorige week W5 voegenreiniger in de aanbieding – maar niet in onze winkel, ook niet in Bergambacht of Gouda. En tussendoor waren er meerdere aanbiedingen niet uitgeleverd. Het personeel is heel aardig en attent, maar stellen dat zij er ook niets aan kunnen doen. Op de vraag waar ik dit dan moet aankaarten bracht mij bij deze site. Ik hoop dat dit niet heteinde van onze relatie moet worden. Graag uw aandacht hiervoor.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er bonussen/aanbiedingen in de folder of app zijn, dat we daar dan ook gebruik van kunnen maken - dus uitleveren. Dat zal een stuk fijner zijn voor client en zeker ook voor het personeel, want ik hoor ook wel eens dat mensen boos worden. Dat verdienen zij niet.
