Glutenvrije Pizza en Lasagna

Question

Onlangs heb ik de glutenvrije pizza en de glutenvrije lasagna van jullie geprobeerd. Ik moet zeggen dat ik ze wel OK vond smaken, maar niet super, de prijs vond ik wel Super hoog voor dat kleine schaaltje lasagna, daar had ik niet eens een halve maaltijd aan en ik vraag me af waarom de smaak zo veel minder is dan van de gewone Lasagna. Ook vond ik de pizza wel gaan, die vond ik zo magertjes belegd dat ik die zelf maar wat extra heb belegd. Het was wel OK maar de prijs vind ik erg hoog, niet wat ik...

Lidl · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Workum, 

Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw melding van 22-mrt-2017. 
Wij vinden het erg vervelend dat u een negatieve ervaring met uw glutenvrije producten heeft gehad. Daarvoor bieden wij vanzelfsprekend onze verontschuldigingen aan. Tevens willen wij u bedanken dat u de moeite heeft genomen om ons hierop attent te maken. Door onder andere uw melding kunnen wij maatregelen nemen om zo onze producten continu te blijven verbeteren. 
Volledigheidshalve willen wij benadrukken dat, in het kader van ons kwaliteitsbeleid, onze producten regelmatig worden onderzocht en beoordeeld. Dit stelt ons in de gelegenheid de kwaliteit van onze producten te kunnen waarborgen; binnen dat kader zal uw melding dan ook worden meegenomen bij de volgende kwaliteitscontrole. 

Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest en hopen u binnenkort weer te mogen begroeten in één van onze filialen.

Met vriendelijke groet,
Uw Lidl Team

Klacht: Glutenvrije Pizza en Lasagna

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Glutenvrije Pizza en Lasagna

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten