Klacht: Glas kapot

indigohawinkels op 02 februari 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw of meneer Hawinkels, Uw klacht uit februari is onlangs vanaf een ander account bij klacht.nl naar het Lidl-account bij klacht.nl verplaatst. Hierdoor zien we uw melding nu pas. We zijn wel geschrokken van uw ervaring, en we hopen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 februari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een pot gegrilde paprika van Freshona, die tijdens het openen barstte en leidde tot verwondingen aan twee vingers. De klant merkt op dat de potten mogelijk te fragiel zijn of te stevig vastzitten, wat het openen bemoeilijkt. Gelukkig zijn de verwondingen oppervlakkig, maar de klant is bezorgd over de veiligheid.

Mijn Klacht:

Beste Freshona,
Ik wilde vanmiddag een pot gegrilde paprika van Freshona open maken. Dit lukte erg moeizaam, toen ik hem open had gemaakt, zat de onderkant van het glas aan de deksel vast en barstten de hele pot waardoor ik me aan twee vingers zeer bezeerd heb. Ik wil hierover een klacht over indienen. Ik wil hierbij vermelden dat de potten te vast zitten, of dat de potten te fragiel zijn. Ik heb gelukkig maar 4 redelijk oppervlakkige sneeën, maar dit had veel erger kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een persoonlijke reactie van Freshona. Hierin wil ik graag horen of dit vaker voorkomt of dit eenmalig is. Verder zou ik een kleine vergoeding op prijs stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lidl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 november 2017 om 17:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer