Klacht: Glas in suikerdonuts

sunpaulissen op 06 maart 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte familie Paulissen, Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor het ontstane ongemak met de donuts. Wij hebben het vreemde voorwerp inmiddels van u ontvangen. Onze leverancier onderzoekt momenteel wat het exact is en waar het vandaan is gekomen. Zodra...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 maart 2016

Op 6 maart heeft een klant bij Lidl gesuikerde donuts gekocht en ontdekte tijdens het eten een scherp stukje glas, dat zijn tandvlees beschadigde. Het glas had een afmeting van 8 bij 8 mm en was 1 mm dik. De klant ontving zijn geld terug, maar wilde vooral voorkomen dat andere klanten hetzelfde overkwam.

Mijn Klacht:

Op zondag 6 maart omstreeks 09.00 uur heb ik 6 gesuikerde donuts gekocht, bij Lidl.
Bij het nuttigen van suikerdonuts, voelde ik een hard stukje in mijn mond die mijn tandvlees beschadigde.
Bij nader onderzoek bleek dat het een scherp stukje glas was van
8 bij 8 mm en 1mm dik was.
Moet wel vermelden, toen ik terug naar betreffende Lidl geweest ben dat ik het geld gelijk terug gekregen heb.
Maar mijn opzet was om dit te voorkomen, dat andere klanten het niet zou gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Dat er niets in het voedsel zit wat er niet in hoort, en vooral glas.
Het is te hopen dat er maar toevallige in onze donut er wat inzat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 maart 2016 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer