Mijn Klacht:
Ik heb op 30-05 een bestelling gedaan via de webshop van Lidl. Het bezorg moment stond ingepland voor 06-06. Door een “sorteer fout” was het pakket vertraagd. Op vrijdag 07-06 gebeld, kreeg ik van een klantenservice medewerker te horen dat het pakket zoek was, maar dat zij een herlevering zou laten plaats vinden. Nieuwe bezorg moment was vandaag (zaterdag 15-06 tussen 14:00 en 18:00 uur). Nu is het 21:38 uur en nog steeds geen pakket. Ik het weer gecontroleerd is de bezorging met twee dagen verlaat. Of te wel nu tot maandag 17-06 wachten en hopen dat het dan ooit een keer zal komen. Ik vind het grof schandalig dat mijn pakketjes uit china nog eerder geleverd zijn als die van de Lidl! Vind het niet normaal bijna drie weken te moeten wachten op mijn pakketje en daarnaast ook nog te horen hebben gekregen dat met de na levering niet alle artikel meer aanwezig waren dus niet geleverd kunnen worden. Heb ook nog steeds geen geld terug gehad! Vind het schandalig! Ik wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn volledig betaalde bedrag terug gestort krijgen! En de artikelen (als ze ooooit geleverd worden) die houdt ik!
