Mijn Klacht:

Beste Lidl,

Op 28 december heb ik hier een klacht geplaatst. Maar omdat mijn klacht nog steeds niet opgelost ontvangen jullie hierbij nogmaals een nieuwe klacht. Zie onderstaande bericht:

Op 20-12-2022 heb ik 4 stuks LIVARNO home Hoge kasten Oslo, artikelnummer 100351814.teruggestuurd via Dynalogic. Ik heb op 22-12-2022 ook alle benodigde informatie naar jullie klantenservice inclusief de 4 verzendbewijzen naar jullie per mail verzonden.

Omdat ik helemaal niks van jullie hoor, en ook omdat er via de track en trace nummers via de Dynalogic informatie staat zoals niet opgehaald of opdracht niet verzonden wil ik toch graag duidelijkheid hebben wanneer ik mijn geld terug mag ontvangen van jullie. De klantenservice telefonisch kom ik namelijk geen stap mee verder.

Ik moet mijn geld (€29,99) van de oorspronkelijke bestelnummer 3354171939 terug ontvangen.

Graag verneem ik van jullie verder hoe en wanneer ik mijn geld terug zal ontvangen.

Dhr R.Khan

Update:
Sinds 03-01-2023 een mail ontvangen dat de geld is overgemaakt en dat het enkele dagen kan duren voordat ik het geld terug op mijn rekening hebt staan. Ik wacht tot op heden nog steeds op mijn geld! Hoelang moet ik nou nog wachten op mijn geld?!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld voor de LIVARNO hoge kast Oslo terug betalen. Ordernummer 3354171939. Totaalbedrag van 29,99 euro.

Beoordeling 1/10 (10)

Wat een onzin. Na mijn klacht en nadat jullie erachter gegaan zijn kreeg ik op 03-01-2023 de volgende bericht:

Beste,

Wij hebben de retourzending van onderstaande artikelen op 03.01.2023 ontvangen.

In de komende dagen ontvang je een bedrag van 29,99 EUR via de door jou gebruikte betaalwijze terug.

Heb je alle artikelen van je bestelling geretourneerd, dan betalen wij natuurlijk ook de verzendkosten terug

Nu heb ik nogmaals voor niets gewacht? Beste lidl, dit is echt onacceptabel. Jullie blijven steeds maar fouten maken. Graag mijn geld per direct terug storten.