Mijn Klacht:
Zojuist kocht ik Gelatelli Cookie Dough ijs, maar toen ik het at was het alleen vanille ijs. Zonder cookie dough stukjes.er zat er geen een in. Normaal wel.
Gewenste Oplossing:
Als er cookie dough stukjes in mijn ijs zitten.
Klacht: Gelatelli Cookie Dough ijs
Rutger.Kerklaan op 22 oktober 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kerklaan, Wij willen u hartelijk bedanken voor uw melding met betrekking tot ons ijs. Op 16 oktober hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij informatie vragen over de verpakking voor onze leverancier. Deze e-mail hebben wij nogmaals...
Een klant heeft een klacht ingediend over het Gelatelli Cookie Dough ijs van Lidl, omdat het product alleen vanille-ijs bevatte en er geen cookie dough stukjes in zaten. Dit wijkt af van de gebruikelijke ervaring met dit ijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 22 oktober 2018 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
