Klacht: Geen winkelwagentjes

Goorden op 08 mei 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding op www.klacht.nl. Wij hebben je klacht op 08-05-2019 naar de juiste collega's van deze regio doorgestuurd. Zij zullen binnenkort telefonisch contact met je opnemen om je inhoudelijk een terugkoppeling te geven op je klacht. Wanneer...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 mei 2019

Sylvia Goorden heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontbreken van winkelwagentjes bij het Lidl-filiaal aan de Doctor Struijckenlaan in Breda. Ondanks haar meldingen, die al meer dan een jaar duren, is er volgens haar niets veranderd. Ze stelt voor om regelmatig wagentjes van de parkeerplaats naar de ingang te verplaatsen om het voor klanten gemakkelijker te maken.

Mijn Klacht:

Ik heb twee keer eerder een klacht ingediend over filiaal Doctor Struijckenlaan in Breda, maar heb niet de indruk dat er ook maar iets mee wordt gedaan. Er staan structureel geen winkelwagentjes voor de ingang, alleen aan de achterkant van de winkel op de parkeerplaats. Ik klaag hier nu al meer dan een jaar over in de winkel, maar daar begrijpen ze niet dat klanten die boodschappen komen doen een wagentje nodig hebben. De oplossing lijkt mij toch heel simpel, laat elk uur iemand wagentjes verplaatsen van het parkeerterrein naar de ingang. Dit hoeft niet meer dan twee minuten te duren…
M.v.g. Sylvia Goorden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er de hele dag door winkelwagentjes bij de ingang van de winkel staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 mei 2019 om 18:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer