Klacht: Geen verkoop

Wirian op 08 oktober 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Harperink, Naar aanleiding van uw schrijven op 5-okt-2018 kunnen wij u als volgt informeren. Het artikel Gezichtsserum cellular beauty is een actieartikel; dit betekent dat het artikel af en toe verkrijgbaar is in onze filialen, zolang de voorraad...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2018

Annemarie heeft aangegeven dat de Cien crème van Lidl in de regio Hengelo-Borne nooit beschikbaar is geweest, ondanks de positieve ervaringen en reclame. Ze vraagt om advies over hoe ze de crème alsnog kan verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw, de Cien creme van de Lidl is in onze regio HengeloBorne nooit voorradig geweest. Kunt u mij adviseren hoe ik wel aan deze creme kan komen? Ik hoor en lees heel giede ervaringen maar ik kan hem nergens kopen ondanks alle reclame die er voor wordt gemaakt.
Met vr. groet, Annemarie

Gewenste Oplossing:

Als ik de creme binnen een straal van 25 kilometer kan kopen dan ruj ik er met plezier naar toe.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 oktober 2018 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wirian

Heeft op 08 oktober 2018 om 15:49 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Helaas. Het is geen oplossing. Klaarblijkelijk is bij dit product de vraag/aanbod verhouding totaal uit evenwicht waardoor het me niet lukt om de gevraagde creme te kopen. Daarnaast is het niet bekend of en wanneer de creme wederom in het assortiment komt. Al met al dus niet echt bevredigend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer