Klacht: Geen service

84 op 04 februari 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 4-2-2017 telefonisch beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij gaan het desbetreffende filiaal in Vroomshoop kenbaar maken dat dit niet de gang van zaken is. Hiervoor willen we graag nogmaals onze excuses aanbieden. Als...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de loopband bij de kassa ging een pakje koffiemelk kapot.
Ik wilde graag een nieuwe. Gevraagd of iemand dat voor me kon halen, was het antwoord dat het daar te druk voor was.

Wel heb ik een klant met 1 artikel voor laten gaan (wat bijna standaard is als je veel producten hebt)tip een snelkassa
Wel mocht ik wachten totdat de kassajuffrouw eindelijk doekjes gevonden had om het schoon te maken

Gewenste Oplossing:

Als de service beter wordt naar de klanten en ik een nieuw pakje koffiemelk ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 februari 2017 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer