Klacht: geen retourenbon sturen

user-1356855 op 31 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding via www.klacht.nl op 31 mei 2017. Wij hebben je melding door technische redenen niet eerder in behandeling kunnen nemen. Onze excuses hiervoor. Wij hopen dat we je inmiddels via een andere weg hebben geholpen. Als wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

retourbon aangevraagd, geen reactie, hoe moet ik nu op tijd retourneren!!!

Gewenste Oplossing:

ZSM retourenbon en excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 september 2017 om 21:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1356855

Heeft op 30 september 2017 om 12:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het ging over een retourproduct, moet binnen 2-4 wk ruilen, echter krijg nu pas bericht van Lidl na 4 MAANDEN!! Dat slaat toch nergens op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer