Klacht: geen reactie

allemaal10 op 18 februari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je klacht op 18-2-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij de melding die was doorgestuurd naar onze servicepartner gedeeld met onze collega's van de afdeling kwaliteit om samen met jou tot een passende...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een reactie te krijgen op zijn klacht over een defecte accu boormachine, maar heeft hier tot nu toe geen antwoord op ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ben al een redelijke tijd bezig een antwoord cq reactie te krijgen op mijn klacht van een
accu boormachine die kapot ging.

Gewenste Oplossing:

in ieder geval een reactie en daar ik zo'n zelfde accu boormachine heb gekocht om door te
kunnen gaan met verhuizen,misschien die aanschaf vergoeden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 februari 2023 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

allemaal10

Heeft op 18 februari 2023 om 15:27 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

dit is geen oplossing voor het probleem zelf want ik wil een reactie wat er gebeurt met de klacht van het kapotte boormasjien
dit is weer een antwoord wat ik al een paar keer gekregen heb maar geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door allemaal10
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer