Mijn Klacht:
Ik heb al ruim 3 weken geleden een commode besteld via de webshop, deze zou geleverd worden door DHL. Alleen is DHL nooit geweest. Ze hebben de eerste keer gewoon een kaart door de bus gedaan terwijl ik thuis was. Hierop een vervolgbestelling gekregen, en je kan het raden weer is DHL niet op komen dagen, maar hebben ze nu via het internet aangegeven dat ik heb pakketje geweigerd zou moeten hebben. DHL die zelf nie meewerkt en alles doorstuurt naar Lidl. Weer contact gehad en opnieuw een vervolgbestelling gehad. Nu weer hetzelfde verhaal DHL die niet komt opdagen maar wel online aangeeft dat ik het weiger. We hebben het over een commode voor een baby dat nu elk moment kan komen. Waarom zou ik die überhaupt weigeren. En als ik dan bel naar de klantenservice krijg ik continu ‘in gesprek’ !!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk de commode hebben en Lidl mag er maar voor gaan zorgen dat ze me met iets tegemoetkomen. Want ik moet en extra toeslag betalen en de volledige prijs. Maar leveren gebeurt maar niet
