Klacht: Geen levering

Pedro1969 op 02 mei 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 02-05-2024 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij gevraagd om meer informatie. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via www.lidl.nl/contact onder vermelding van referentienummer 101841246. Met vriendelijke groeten, Customer Care Lidl Nederland

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2024

Een klant heeft op 11 april 2024 een Beta gereedschapswagen met gereedschap besteld en betaald via CureWebz, maar ontvangt geen updates over de levering. Ondanks de reclame van Lidl en het directe afschrijven van het bedrag, blijft de klant zonder informatie en vraagt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een Beta gereedsschapswagen met 7 lades en gereedschap besteld en betaald.
voor de betaling kwam ik op CureWebz.
Mijn bestellingsnummer is 1840.
Lidl maakt hier veel reclame rond maar krijg geen gehoor meer van mijn bestelling.
Het geld was direct van mijn rekening en daarom verwacht ik ook mijn bestelling te ontvangen.
Het is 11.04.2024 besteld.
Graag een antwoord hierop.
Weet verder iet wat te doen hiermee.

Gewenste Oplossing:

Levering of terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 mei 2024 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pedro1969

Heeft op 02 mei 2024 om 18:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heb als antwoord gekregen dat de aanbieding NIET van LIDL afkwam. Ik kan dus fluiten naar die € 69,-

Alle klachten die gemeld zijn door Pedro1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer