Klacht: geen klantvriendelijkheid

84 op 04 februari 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 4-2-2017 telefonisch beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij kunnen ons heel goed voorstellen dat je dit niet prettig vindt. We gaan je melding doorsturen naar onze collega\'s van de filialen in Vriezenveen en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Filialen vroomshoop en vriezenveen filiaalmanagers hebben de capaciteiten niet in huis om klanten netjes te begroeten.

Gewenste Oplossing:

Als alle medewerkers van de lidl klanten gewoon netjes goedendag zeggen. ipv alleen bij het afrekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 februari 2017 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht op 4-2-2017 telefonisch beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:

Wij kunnen ons heel goed voorstellen dat je dit niet prettig vindt. We gaan je melding doorsturen naar onze collega\'s van de filialen in Vriezenveen en Vroomshoop. Wij hopen onze collega\'s op deze manier extra te attenderen op het feit hoe belangrijk dit is. We willen hier graag nogmaals onze excuses voor aanbieden. Hartelijk dank voor je feedback! Hier gaan we zeker iets mee doen.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer