Klacht: Geen klantenservice aanwezig in filialen Lidl.

Waardelozelidl op 30 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op maandag 30 juli via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid en gaan je melding meenemen om onze service te verbeteren. Wanneer je nog vragen hebt, kun je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vind het waardeloos dat er bij de Lidl filialen geen klantenservicebali aanwezig is. Als er iemand wat terug komt brengen dan wordt deze bij de kassa geholpen. Vaak ziet met bij de wachtende frustraties optreed. Omdat het allemaal te lang duurt. Je merkt het ook bij cassière dat er frustratie optreed.

Gewenste Oplossing:

Lidl moet gewoon zorgen dat er bij de filialen een servicebali aanwezig is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 juli 2018 om 19:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Waardelozelidl

Heeft op 30 juli 2018 om 22:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze oplossing hebben ze in het verleden al vaker toegezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer