Klacht: geen jetgum euka menthol strong meer verkrijgbaar

rintdouma op 15 april 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15-4-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is devolgende oplossing geboden: Helaas zit de Kauwgom niet meer in ons assortiment. Onze excuses voor het ongemak. We gaan je melding doorsturen naar de inkoopafdeling zodat zij dit kunnen...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 april 2023

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het verdwijnen van de Jetgum Euka Menthol Strong kauwgom, die hij jarenlang met tevredenheid heeft gekocht. Hij vindt de huidige alternatieven, verpakt in potjes, smakeloos en onhandig. De klant hoopt dat Lidl de oude kauwgom weer in het assortiment opneemt.

Mijn Klacht:

Al jaren lang koop ik Jetgum Euka Menthol Strong bij Lidl, de perfecte kauwgom: de smaak bleef lang aanwezig en het was lekker scherpe menthol. Sinds enkele weken kan ik het nergens meer vinden en heeft Lidl alleen nog maar van die vervelende potjes met smakeloze jetgum kauwgom. Eens gekocht maar niet weer. Zonde van de goede kwaliteit kauwgom die niet meer aangeboden wordt. Makkelijk mee te nemen door de handige verpakking die je in de zak kon stoppen, in tegenstelling tot de onhandige potjes waar de smakeloze kauwgom nu in verkocht wordt. Graag zou ik de oude vertrouwede kauwgom weer terug zien Lidl!

Gewenste Oplossing:

zsm weer in het assortiment opnemen! Wel in Lidl Duitsland verkrijgbaar, dus waarom niet hier!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 april 2023 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

rintdouma

Heeft op 15 april 2023 om 17:54 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Assortiment zsm aanvullen met deze jet gum, zoals in Duitsland nog altijd voorhanden is!

Alle klachten die gemeld zijn door rintdouma
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer