Mijn Klacht:
Op dit moment is er slechts een waardebon van 20 EURO verstrekt en daarmee lijkt de kous voor Lidl af….
Alsof daarmee de lattenbodem kan worden gemaakt…..eh nee, NIET dus !!
Schandalig hoe er met de argeloze betaler en bezoeker van de webshop wordt omgesprongen.
De klantenservice behelst slechts een callcenter, wat nog niet eens de titel “doorgeefluik” mag dragen en oh ja, ze zijn zeer begripvol en vinden het zéér vervelend.
Vervolgens wordt er niets meer ondernomen door of vernomen van de firma LIdl.
Onze zoon ligt om die reden nog steeds op de grond in plaats van op bed.
Fouten kunnen overal worden gemaakt, maar hier wordt de klant stelselmatig om de tuin geleid, of al dan niet opgelicht !
Zelfs een telefoontje naar het kantoor van Lidl in Huizen (onderaan de brief) werkt net als het callcenter: “we vinden het zéér vervelend voor U en we begrijpen het,…maar we kunnen er niks mee, wij doen hier niks met klachten, dan moet U de klantenservice maar weer bellen.
Succes Lidl, wij zijn 80 Euro lichter en jullie een klant kwijt…
Gewenste Oplossing:
Geld terug en nooit meer naar de Lidl Webshop
