Klacht: Fruitsalade aardbeien

Marijn91 op 08 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 08-07-2018 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor je melding over ons filiaal Bijlmerplein 94, 1102 DA Amsterdam Excuses hiervoor! Fijn dat je dit aan ons doorgeeft, hiermee help je ons...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2018

Een klant uit de Bijlmer in Amsterdam had hoge verwachtingen voor een fruitsalade die hij voor vrienden wilde maken, maar ontdekte bij Lidl dat er geen aardbeien beschikbaar waren. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien aardbeien een essentieel onderdeel van de salade zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Afgelopen avond wilde ik voor mijn vrienden een lekkere fruitsalade maken. Ik woon in de bijlmer in Amsterdam ZO en keek al maanden uit naar deze avond. Ik had met de grootste moeite mijn vrienden overtuigd om eindelijk eens langs te komen in de beruchte bijlmer en was er dus bij gebaat dat alles voorspoedig zou verlopen. Toen ik inkopen ging doen voor de belangrijke avond, waarvan de fruitsalade natuurlijk het hoogtepunt was, kwam ik echter tot de ontdekking dat er geen aarbeien waren in de lidl, en dat terwijl de avocado’s volgens televisiereclames in de aardbeiding waren. Aardbeien zijn, zoals u niet kunt ontkennen, natuurlijk de kers op de taart van een fruitsalade. Zonder aarbei niet aardblij zou je ook wel kunnen zeggen. Lang verhaal kort, de fruitsalade werd een deceptie vanwege het ontbreken van de aardbeien… Ik hoop dat ik mijn vrienden kan overtuigen om mij een tweede kans te geven en dat ze nogmaals langs willen komen hier in de bijlmer. Prosecco is lekker.

Gewenste Oplossing:

U mag best tutoyeren. Ik zou mogelijk tevreden zijn gesteld wanneer u mij er van zou kunnen verzekeren dat ik op de hoogte gesteld kan worden dat het op een gegeven moment in de toekomstige tijd in een van uw filialen bij mij in de buurt mogelijk zou kunnen zijn om naast andere artikelen die overigens wel van afdoende kwaliteit kunnen danwel moeten zijn er ook potentieel een degelijke selectie aan kwalitateif hoogsteinde aardbeien aan gebeiden weirden. Ter gemoetkoming van de huidige tekortkoming aan aarbeien zouden enkele flessen prosecco wellicht de pein met bubbels kunnen verzwachtelen.
Met vreindelijke groeten,
Marijn Oosterbaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 juli 2018 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer