Klacht: fruit

[email protected] op 01 november 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de kwaliteit van de citroenen tegenvalt! Onze excuses voor het ongemak. De melding zal doorgestuurd worden naar de juiste collega's om soortgelijke situaties in toekomst te voorkomen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 november 2023

Een klant heeft herhaaldelijk beschimmelde citroenen aangetroffen bij Lidl, zowel in netten als los, en heeft deze moeten weggooien. Ondanks het melden van het probleem aan het personeel, bleef de kwaliteit van de citroenen slecht. De klant heeft besloten om citroenen voortaan bij andere supermarkten te kopen, maar blijft wel regelmatig bij Lidl voor andere boodschappen.

Mijn Klacht:

We komen naar de lidl voor onze wekelijks boodschappen.Een winkelkar vol. Veel fruit w.o. citroenen . Dat doen we nu niet meer! Drie weken achter elkaar waren de citroenen ( in netjes of los) wit beschimmeld en kon ik ze weggooien. Ook die we in de koelkast bewaarden. Ik heb dat aan het personeel gemeld en die die zagen dat er een aantal citroenen al bedorven waren. Ik koop nu onze citroenen bij AH of Dirk en die zijn goed en blijven ook een week goed. We komen nog iedere week bij mee Lidl en maken veel gebruik van de Lidl plus aanbiedingen.Ik hoop dat u aandacht besteedt aan de citroenen, het overige fruit is goed.

Gewenste Oplossing:

betere inkoop citroenen die waren eerder wel vers en lekker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 november 2023 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer