Mijn Klacht:
Op 31-8 heb ik 2,5 kg friet gekocht bij de Lidl van het merk Harvest Basket (batchnummer: L8225 104 0746, zou houdbaar moeten zijn tot 13082020). Bij het verwarmen van deze friet komt er een walgelijke geur af. Die friet heeft ook mijn frituurolie verpest.
Ik heb dit op 15 september al gemeld bij de Lidl. Vandaag, 21-09 maar eens gebeld hoe het er voor staat. Er blijkt nog niets met de klacht te zijn gedaan. De mevrouw aan de lijn was onbeschoft en lachte me uit toen ik zei dat ik het nu zou gaan melden bij de NVWA. moet u zeker doen en ze verbrak de verbinding. Ik kan Lidl zeggen dat ik niet bluf en er inmiddels een melding van heb gemaakt.
Ik heb nog een restant van de zak friet en heb de olie bewaard die is verpest. Wie wil, mag komen genieten van de stank.
Het is ongehoord dat een klacht over voedsel dagen op zich laat wachten om in behandeling te worden genomen. Het had ook een voedselvergiftiging kunnen opleveren.
Gewenste Oplossing:
In eerste instantie zou ik tevreden zijn geweest met een nieuwe zak friet die niet stinkt en 4 liter nieuw olie. Maar nu ben ik zo geschoffeerd, dat Lidl met iets beters zal moeten komen. Wat? Laat ze maar eens creatief worden.
