Louisa de Weerd op 15 maart 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw De Weerd, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad met uw zout. We zijn blij met uw melding. Hierdoor kunnen wij de kwaliteit van onze producten blijven verbeteren. Als dank...
Een klant heeft een probleem gemeld met het flesje Kania zeezout van Lidl, waarbij het verwijderen van de sluitring een scherpe, gekartelde rand achterlaat. Dit kan pijn veroorzaken bij gebruik als molen en mogelijk zelfs verwondingen. De klant vraagt zich af of dit te wijten is aan een productiefout of een ontwerpgebrek.
Het flesje zeezout moet geopend worden door een sluitring te verwijderen. Er blijft een gekartelde witte rand over. Als je het flesje Kania zeezout gebruikt (als molen draaien) doet dit pijn en kan zelfs verwonding veroorzaken. Is dit productiefout of fout ontwerp ?
als flesje "beter in de hand ligt" en het gebruik geen pijn meer doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 16:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
