foute prijs aan de kassa

Question

Ik had vandaag puntpaprika gekocht bij de Lidl in Bergeijk.
De prijs op het artikel was 1.90 en aan de kassa moest ik 2.89 betalen.
Ik zij dat bij her artikel de prijs 1.99 was maar aan de kassa vertelde men dat het echt 2.89 was.
Voor ik weg ging nog een keer kijken en tegen een meisje dat daar rond liet dat er iets fout was, ze ik zal het melden.
Je begrijpt hopelijk wel dat dit niet kan en ik nooit meer in Bergeijk ga winkelen.

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 06-06-2019 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:

Bedankt voor je melding over ons filiaal aan de Meester pankenstraat 8, 5571 CP Bergeijk. 
Ik neem je melding zeer serieus en heb je bericht direct doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen onderzoeken hoe wij onze kwaliteit en dienstverlening kunnen verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Ik wil je graag een waardebon van 5 euro aanbieden. Het bedrag van de waardebon wordt bij het inleveren afgetrokken van je totale aankoopbedrag. We betalen geen contant geld uit als je voor minder dan het bedrag van de waardebon koopt. 
Nogmaals bedankt voor je feedback, we zien je graag weer terug in onze winkel of op www.lidl-shop.nl.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: foute prijs aan de kassa

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: foute prijs aan de kassa

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten