Mijn Klacht:
Beste Lidl,
Ik vind het zo vervelend dat als jullie een folder hebben er zoveel datums in staan van wanneer welk artikel ‘in de actie’ is. Ik maandag meteen naar de winkel voor de waterkoker.. hoogzwanger ook nog is. Wat denk je zegt de verkoper nee deze komt donderdag. Ik denk nou dan donderdag maar weer terug mijn fout niet goed gezien… ik donderdag weer terug en wat denk je nee geen waterkokers te zien ik vragen; nee deze komen denk ik nog binnen of zijn op. Waar ik dus weer met nee verkoop de winkel uit ging. Waarop de verkoper verwees naar de webshop ik zei ja dat kan, maar dan betaal ik weer verzendkosten.
Of een ander filiaal gaan kijken, nou nee ik kan elk moment bevallen.. Uiteindelijk toch maar besteld bij jullie webshop. Maar dacht ga toch een klacht indienen over hoe onduidelijk jullie folder is. Misschien kun je beter meerdere folders maken van week erna dan is het voor iedereen duidelijk.
Hopelijk doen jullie er iets mee.
Gewenste Oplossing:
Een duidelijke folder zou voor iedereen helpen. Evt de verzendkosten vergoed.
