Klacht: flessen automaat en statiegeld

cuprinol op 08 mei 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 08-05-2018 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor je melding over ons filiaal. Dit is niet de bedoeling en onze excuses voor het ongemak. Wij nemen je melding zeer serieus en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 mei 2018

Een klant van Lidl in Weert ervaart herhaaldelijk problemen met de flessenautomaat, die vastloopt bij het inleveren van lege flessenkratten. Daarnaast ondervindt hij vertraging aan de kassa vanwege een statiegeldbedrag dat hoger is dan tien euro, wat leidt tot de noodzaak van een manager. De klant is teleurgesteld en heeft besloten om niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat als ik bij de Lidl in weert kom geen enkele keer mijn lege flessen kratten kan inleveren. telkens loopt deze machine vast. (dit is al jaren zo) als je meer dan drie kratten bier erin probeert te krijgen loopt hij vast. personeel zie bijna nergens. kom ik daarna aan de kassa moet er ook nog eens een manager bij komen omdat ik meer statiegeld heb dan tien euro!!!!!. zo ook gisteren weer maar nu werkte ook de chipsleutel van de manager niet. we hebben al met al een uur gedaan om drie kratjesbier te halen. nou LIDL dit is de druppel mij zien jullie niet meer. Vrgr. Bert

Gewenste Oplossing:

nou dat hoeft voor mij echt niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 mei 2018 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer