Klacht over Lidl: Fin carré Hazelnoot Noisette…

Klacht: Fin carré Hazelnoot Noisette melk

Esraasal op 07 maart 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 maart 2019

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Asal Wij betreuren de negatieve ervaring met uw chocolade en willen u bedanken voor de melding op klacht.nl Er is u vandaag een brief toegezonden met een geste voor het ontstane ongemak, u zult deze in de loop...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 7 maart 2019

Een klant heeft 20 stuks Fin carré Hazelnoot noisette melk chocolade van Lidl gekocht voor gebruik in een taartrecept. Tijdens het smelten in de pan blijkt de chocolade niet te smelten en heeft de klant de indruk dat er een vreemd product of te veel meel in zit, waardoor de chocolade hard als baksteen is. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Lidl 20 stuks chocolade repen gekocht. Alleen koop ik deze chocolade repen niet voor het eerst. Normaal gesproken gebruik ik deze repen voor een taart recept en smelt ik de chocolade. Nu dat ze in de aanbieding zijn bij Lidl 3voor €1 heb ik gelijk wat een aantal chocolade repen gekocht. Tijdens het smelten in de pan smelt het chocolade niet meer en waarschijnlijk zit er een vreemde product in die het niet laat smelten. Ook zie ik dat er misschien te veel meel in zit. Zo een gevoel krijg ik er en het is baksteen hard.

Het gaat om het product als volgt:
Fin carré Hazelnoot noisette melk chocolade
Barcode:20005771

Ik hoop dat er een oplossing komt?

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden wanneer een oplossing komt. En dat ik eventueel vergoeding kan krijgen, want ik weet namelijk niet wat voor stoffen er in zitten dat het niet smet en dat het wellicht heel schadelijk voor je lichaam is.