Klacht: Filiaal zwijndrecht 2e paasdag

Inezhordijk op 23 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 23-04-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Allereerst bedankt voor je bericht. Ik heb de melding doorgestuurd naar mijn collega's van het regiokantoor en hen gevraagd je te contacteren. Mocht je in...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 april 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Lidl in Zwijndrecht tijdens het inleveren van een terugroepactie voor vanille yoghurt. De manager toonde zich niet behulpzaam en reageerde geïrriteerd, wat leidde tot een onaangename situatie voor de klant. De klant voelde zich hierdoor niet goed behandeld en vroeg om een bewijs van inlevering.

Mijn Klacht:

Ben vandaag bij Lidl Zwijndrecht(oudeland)geweest voor mn pak vanille yoghurt waarvan terug roep actie was.
Hiervan heb ik 2 grote schalen van op, toen ik deze kwam inleveren was de menneger niet behulpzaam maar eerder geïrriteerd.
Ik heb een bon gevraagd met handtekening als bewijs dat ik terug gestuurd had omdat ik er al 2 flinke schalen van had genomen.
De reactie van de menneger terwijl iedereen stond te kijken was alles behalve klantvriendelijk, heb me nog nooit zo vervelend gevoeld.

Gewenste Oplossing:

Als de menneger op een normale manier had behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 april 2019 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer