Klacht: Euca menthol kauwgum verdwenen

Karel kauwgum op 13 mei 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 13-4-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Helaas zit de Jetgum euca menthol niet meer in ons assortiment. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zal je melding doorsturen naar de inkoopafdeling zodat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 mei 2023

Een klant van Lidl heeft gemeld dat de Euca menthol kauwgum, die hij regelmatig kocht, niet meer beschikbaar is in de winkel. Deze kauwgum is voor hem de enige variant die hij lekker vindt, en hij hoopt dat het product snel weer in het assortiment komt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kocht altijd jetgum euca menthol kauwgum in die zakjes van 31 stuks bij de Lidl. Dit is de lekkerste kauwgum en de enige die ik lekker vind.
Afgelopen week wilde ik weer een voorraad inslaan, maar tot mijn grote verbazing is het uit het assortiment. Ik hoop dat het snel weer terug komt.

Gewenste Oplossing:

Jetgum euca menthol in die zakjes van 31 met de oude smaak terug in het assortiment.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 13 mei 2023 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Karel kauwgum
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer