Klacht: Energie drank

Binka2014 op 16 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 16 september via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Excuses hiervoor! Fijn dat je dit aan ons doorgeeft, hiermee help je ons om onze service te verbeteren. We hebben je melding doorgegeven aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 september 2018

Een klant van Lidl in Wierden ervaarde problemen bij de kassa toen hij energie drank wilde kopen, omdat zijn 13-jarige zoon bij hem was. Ondanks dat de klant aangaf dat de drank voor hemzelf was, moest zijn zoon zich identificeren. Na tussenkomst van de bedrijfsleider kon de klant de drank alsnog kopen, maar hij vond de situatie onterecht en frustrerend.

Mijn Klacht:

Geachte l.s

Ik was 15 september 2018 bij de Lidl in wierden en ik was daar met mijn zoon (13) en ik kocht daar paar broodjes en energie drank 2 blikjes en kom ik bij de kassa samen met me zoon en kreeg haast niet de blikjes energie drank mee omdat me zoon erbij stond hij moest zich id kaart laten zien maar ik zei tegen de jonge man achter de kassa dat het voor mijn was en niet voor mijn zoon maar goed de bedrijfsleider erbij toen kreeg ik het wel mee stel u eens voor dat ik het koop en me zoon staat buiten dan was het geen probleem geweest en dat vind ik gewoon te gek voor woorden

Gewenste Oplossing:

Geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 september 2018 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer