Klacht over Lidl: Email wordt niet beantwoord

Mijn Klacht:

Ik heb een bloempot voor in de tuin kado gekregen en wil deze terugsturen, verkeerd model en kleur, retourbon zat niet in doos.
Contact opgenomen via website, je krijg een standaardontvangstbericht dat ze binnen 4 dagen wat van zich laten horen, daarna hoor je niets meer, ook niet als je dagelijks een mail stuurt.
Telefonisch kom je er al gelemaal niet door.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar naartoe de retourzending moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 juni 2018 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Barry1956

Heeft op 08 juni 2018 om 14:11 geantwoord

Geen retourbon ontvangen en als ik opnieuw bestel moet ik weer betalen, ik wil ook mijn geld terug voor het eerst geleverde

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Stuur ik bericht dat er geen retourbon bijzit, krijg je wéér een bericht dat het ontvangen is en onder nummer staat ? Mijn eerste bericht was op 29 mei, onder nummer 35054815, daar hoor ik niets meer van. Heb daar diverse malen een extra bericht op gestuurd. Toen weer opnieuw gedaan, dus weer ander nummer nu 35310455. En het op bericht over het ontbreken van de retourbon, weer een nieuw nummer 35388460 Gelukkig mag je binnen 90 dagen ruilen, want zo duurt het wel even ? Nou ik heb geluk, de retourbon is naar degene die mij dit kado heeft gegeven gestuurd, die heeft het naar mij gestuurd . Nu is het pakket bij DHL afgeleverd. Ben benieuwd hoe lang het duurt voor het geld terug is.

Klacht: Email wordt niet beantwoord

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten