Klacht: Elektrische koelbox

L.Liebe op 20 juli 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 20-07-2019 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We betreuren het dat er maar zo weinig koelboxen geleverd zijn en bieden je een tegoedbon aan. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 juli 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de beperkte beschikbaarheid van een elektrische koelbox tijdens een weekend-aanbieding bij Lidl. Ondanks vroegtijdig arriveren bij de winkel, waren de beschikbare exemplaren snel uitverkocht en ook in andere filialen was de voorraad zeer beperkt. De klant beschouwt dit als misleidende reclame, bedoeld om klanten aan te trekken.

Mijn Klacht:

Vanmorgen de wekker gezet om op tijd bij de Lidl te zijn voor de weekend-aanbieding. Om 8.10 waren we bij de winkel in Stadskanaal. Hier bleken er slechts 3 geleverd te zijn, die binnen 5 minuten waren verkocht. Vervolgens zijn wij op de route naar huis bij 4 Lidls gestopt. In al deze winkels was de koelbox uitverkocht en werd verteld dat er zeer beperkt geleverd was, in geen enkele winkel meer dan 5!!!

Als je een weekend!!aanbieding hebt met een oplage die overal binnen een kwartier is uitverkocht dan is dit naar mijn mening niet meer dan een misleidende reclame, slechts bedoeld om klanten te trekken.

Gewenste Oplossing:

Het liefst krijg ik als klant een eerlijke kans deze koelbox als nog aan te kunnen schaffen voor de advertentieprijs.

Daarnaast zou je als klant moeten verwachten dat er op zijn minst een redelijke oplage naar de filialen wordt gestuurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 juli 2019 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer