Klacht: electrische tandenborstel defect

Angelique Stoker op 02 september 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Angelique, Bedankt voor je melding op klacht.nl van 31 augustus 2017. Wij vinden het vervelend dat je tandenborstel het niet meer doet en willen je graag van een oplossing voorzien. Je kan je tandenborstel, binnen 90 dagen na aankoopdatum,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 september 2017

Een klant heeft op 24 juli een elektrische tandenborstel gekocht bij Lidl in Ter Apel, die na twee maanden defect raakte. De tandenborstel maakte ongewild geluid en kon moeilijk worden uitgeschakeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 24 juli heb ik een elektrische tandenborstel bij Lidl in Ter Apel gekocht. Gistermorgen heb ik hem nog gebruikt en was er niets aan de hand. ’s Avonds was ie compleet leeg, wat ik nogal vreemd vond. Voordat ik hem op kon laden, begon ie uit zichzelf lawaai te maken en kreeg ik hem niet meer uit. Dit gebeurt nu om de haverklap. Door het knopje ingedrukt te houden, gaat ie soms uit. Dit lijkt mij niet normaal voor een tandenborstel van twee maanden oud.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aankoopbedrag van € 14,99 retour heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 september 2017 om 17:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer