Klacht: Eerste klant voor zwembadaanbieding, maar alle 3 zwembaden gereserveerd?

G. Brink op 18 juli 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht in de vorige klacht behandeld. Hierin is de volgende oplossing geboden: Het artikel is een actie-artikel; dit betekent dat het artikel niet standaard in ons assortiment is opgenomen. Het artikel was heel populair, waardoor het helaas...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juli 2019

Een klant van Lidl in Zwolle was de eerste in de winkel voor een zwembadaanbieding, maar ontdekte dat alle zwembaden al gereserveerd waren. Ondanks dat er een zwembad uit het magazijn werd gehaald, bleek deze ook gereserveerd te zijn, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en zijn kinderen. De klant hoopt op een oplossing en alsnog het zwembad te ontvangen.

Mijn Klacht:

hallo,ik was vanmorgen als eerste klant in de winkel in zwolle voor een zwembadaanbieding van 50 euro.Een rond zwembad van 3.66 cm,helemaal compleet met dekzeil.Nu waren de zwembaden al uitverkocht en heb nu 4 kids moeten teleurstellen.Dat is toch niet eerlijk. Hoe kan dat?Terwijl ze vandaag in de aanbieding kwamen.Nu was er volgens hun nog 1 in het magazijn en ze lieten mij dat zwembad uit het magazijn sjouwen terwijl ik met een open been zit en vervolgens wordt er vanuit een hokje in lidl geschreeuwd dat hij gereserveerd is.Ik hoop toch echt dat dit opgelost kan worden en we alsnog dat zwembad krijgen.Vr Gr Gerrit Brink

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik dat zwembad alsnog krijg en mijn kids er dolblij mee kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 juli 2019 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer