dunne vanille vla

Question

Ik koop regelmatig vanillie vla van jullie (albona)
Nu de laatste 2 pakken, 1 dag gebruikt, en kan de rest weggooien!
Het is zo dun als wat (gewoon gele melk).
Kan schudden wat ik wil maar helpt niks.
Anders had ik nooit klachten hierover maar vind toch dat dit gemeld moet worden! Misschien een fout in de fabriek oid.

Lidl · Accepted Answer

Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw melding van 6-apr-2018. 
Wij vinden het erg vervelend dat u een negatieve ervaring met uw vanillevla heeft gehad. Daarvoor bieden wij onze verontschuldigingen aan en willen u tegelijkertijd bedanken dat u de moeite heeft genomen om ons hierop attent te maken. Uw melding stelt ons in staat om onze kwaliteit te blijven verbeteren. 
Wij hebben onze leverancier – met wie wij al meerdere jaren samenwerken – hierop aangesproken en erop gewezen dat zijn kwaliteitscontrole nog grondiger dient te worden uitgevoerd. Omdat u inmiddels met het product terug bent gegaan naar het filiaal, gaan wij er vanuit dat u daar naar alle tevredenheid bent geholpen. 
Wij vertrouwen erop u met deze informatie voldoende van dienst te zijn geweest en hopen u binnenkort weer als tevreden klant te mogen begroeten in één van onze filialen.

Met hartelijke groet,

Uw Lidl team

Klacht: dunne vanille vla

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: dunne vanille vla

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten