Klacht: Dopjes 0,33 l Saskia mineraalwater

Saskia033 op 11 augustus 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor jullie klacht op Klacht.nl. We hebben het dopje niet zonder reden vervangen, deze dop is namelijk duurzamer dan de draaidop welke het flesje voorheen had. Er is minder plastic voor gebruikt wat weer beter voor het milieu...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het dopje van dit flesje krijg je er niet vanaf zodat je het er terugop kan doen. Dat is heel vervelend!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Mineraalwater Saskia
Miniflesjes 0,33 liter

Deze flesjes hebben een dopje dat je niet eraf kunt draaien. Zodat je het flesje kunt hergebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 augustus 2018 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor jullie klacht op Klacht.nl.
We hebben het dopje niet zonder reden vervangen, deze dop is namelijk duurzamer dan de draaidop welke het flesje voorheen had. Er is minder plastic voor gebruikt wat weer beter voor het milieu is. De dop zit vast aan het flesje en kan zo niet terechtkomen in de plastic soep of in de maag van een vogel.

Daarnaast is de dop hygiënischer omdat deze niet op de grond kan vallen.

We hebben ook nog een tip: druk het dopje door naar beneden. Je voelt een klein klikje en dan is de drinkopening goed bereikbaar.

Met vriendelijke groet,
Lidl Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer