Klacht: deluxe vissalade

Sabrina Goeminne op 27 december 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Sabrina, bedankt voor je bericht. Je stuurt nu je klacht naar Lidl Nederland. Vanuit je bericht lezen wij dat dit om de Lidl in Belgie gaat. Wij willen je vragen om contact op te nemen met de klantenservice van...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 december 2017

Een klant heeft drie Lidl-winkels bezocht om deluxe vissalades met 20% korting te kopen, maar kon deze niet verkrijgen. Ondanks het verzoek om een tegoedbon voor de actieprijs, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan flexibiliteit en vergelijkt het met de service van een concurrent.

Mijn Klacht:

Heb 3 lidl gedaan vorige week omdat deluxe vissalades -20% stonden en geen enkele lidl kon mij er nog geven. Heb nog gevraagd of ze hadden en zeiden nee. Ze zeiden maandag komen ze terug binnen maar zei de actie isdan verlopen. Mogen ze dan geen tegoedbon geven om ze aan die voorwaarden te krijgen. Sorry da ik zo laat reageer. Maar ben chronisch ziek en veel pijn en moet ook rondkomen en omdat ik ze superlekker vind ging ik er graag wat indoen. Namelijk lidl Kuurne, Harelbeke en Oudenaarde. Vind het spijtig maar in de carrefour geven ze een tegoedbonom het aan die prijs te krijgen. Vindt toch dat jullie dat ook mogen doen nog gevraagd aan een verkoopster en zei wij doen da niet.
Hopelijk doen jullie daar iets mee . Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Iest doen zodat de mensen later het kunnen afhalen aan dezelfde prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 december 2017 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer