Mijn Klacht:
Hallo
Referentienummer Lidl:31986522
Begin februari 2018 heb ik via het contact formulier op de site van Lidl aangegeven dat ik met een defecte klopboormachine zit en aanspraak wil maken op de garantie die ik nog had. Ik heb de kassabon als bijlage toegevoegd aan het formulier. Een paar dagen later kreeg ik mail dat het in behandeling is genomen. Op 14 februari 2018 een mail gehad dat het doorgestuurd is naar de serviceleverancier. Na de mail van de service leverancier heb ik de boormachine opgestuurd. Nu is het inmiddels 6 mei 2018 maar helaas nog niets gehoord.
Ondertussen is er diverse keren contact geweest met Lidl Team. Maar zij vertellen elke keer dat het niet lang meer gaat duren.
Graag zou ik een oplossing willen zien. De klopboormachine had nog ander half jaar garantie. Spoedig contact met de service leverancier:
Gewenste Oplossing:
-Voor een oplossing voor storing van de boormachine
-Nieuwe klopboormachine
-Of mijn geld terug.
Met vriendelijke groeten U. Kaya
