Klacht over Lidl: Defect geleverde accu na mee…

Mijn Klacht:

Klacht met Referentie 34120283 is al sinds 29 april in behandeling, zonder dat er een oplossing komt.

Betreft defecte accu, leverancier had geen voorraad, maar inmiddels is de accu weer gewoon te bestellen en lag hij vorige week in de winkel.

Gisteren wederom een melding dat men er aan werkt, meer dan twee maanden voordat een klacht opgelost wordt is niet wat iemand mag verwachten.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe accu geleverd

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 juli 2018 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

rob_marjanH

Heeft op 14 juli 2018 om 16:57 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Inmiddels de 14e en nog steeds geen brief ontvangen, niet per mail maar ook niet per post.
Artikel wel terug gestuurd maar nog geen geld terug ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Helaas geen nieuwe accu ontvangen, maar mijn geld terug na terug sturen van artikel. Tegemoetkoming was waardebon van € 5,00, die helaas niet te gebruiken is om verzendkosten van het opnieuw te bestellen artikel te betalen. We sluiten het maar af, maar Lidl had beter gewoon nieuwe accu kunnen leveren, was voor beide partijen makkelijker en goedkoper geweest.

Klacht: Defect geleverde accu na meer dan twee maanden nog niet vervangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten