Mijn Klacht:
Je moet altijd je bon nakijken , ik heb vandaag weer 2 x dat 1 artikel 2x wordt betaald…super irritant.
Gewenste Oplossing:
Als je niet terug hoeft omdat je weer eens producten dubbel hebt zitten betalen.........
Klacht: de boodschappen worden heel vaak dubbel gescant
Frauenfelder op 10 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben je klacht op 10-04-2019 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor je melding over één van onze filialen. Ik neem je bericht heel serieus en zou graag direct actie ondernemen. Ik wil daarom graag...
Een klant van Lidl ervaart regelmatig dat artikelen dubbel worden gescand bij de kassa, wat leidt tot onterechte dubbele betalingen. Dit zorgt voor frustratie, aangezien de klant telkens de bon moet controleren om fouten te ontdekken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 10 april 2019 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
