Klacht: Crusti Crocs Snack-Mix vernieuwd

fam.vernooij op 20 maart 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw aanvraag en interesse in onze producten. Helaas moeten wij u meedelen dat de oude versie van de zoutjes inderdaad geen deel meer uitmaakt van ons assortiment. We zijn blij met uw vraag, omdat we continu ons aanbod...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 maart 2018

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de vernieuwde Crusti Croc Snack-Mix, die niet meer voldoet aan zijn verwachtingen. Hij mist veel van de oude zoutjes en vindt de nieuwe variant teleurstellend, waardoor het product niet langer zijn favoriet is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Elke week kopen wij bij de Lidl de Crusti Croc Snack-Mix zoutjes (rode verpakking met 8 vakjes zoutjes). Wij zijn hier erg fan van! Echter, toen ik donderdag in de winkel was, kwam ik tot de ontdekking dat ze deze zoutjes vernieuwd hebben!! Wij hebben deze geprobeerd maar komt bij lange na niet bij de oude zoutjes!!! We missen heel veel lekkere zoutjes uit de oude verpakking en zijn dus niet blij met de nieuwe, erg jammer:( het zal niet meer onze favoriet zijn helaas.

Gewenste Oplossing:

Als de oude zoutjes zo snel mogelijk weer terug zouden kunnen komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 maart 2018 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer