Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Hierbij bied ik een klacht in over de webshop van de Lidl.
Ik heb aantal weken geleden iets besteld op Lidl .
Ik kreeg na een paar dagen een doos bezorgd met de helft van mijn producten.
Ik heb Lidl gebeld en me verhaal verteld met een excuus van de telefoniste . Ik moest paar dagen later terug Bellen ik kreeg een nr die ik door moest geven om me verder te helpen.
Ik weer gebelt en kreeg te horen dat het product dat ik besteld had iets mis was gegaan met levering. De mevrouw aan de telefoon zei koop u product in de winkel als het nog ligt want we denken dat het product niet meer geleverd gaat worden. Ik dus het product bij de Lidl gekocht en gelijk een mail verstuurd naar Lidl dat ik het andere wil annuleren en me geld terug wil.
Het is 3 dagen verder en ik krijg ineens het product binnen terwijl ik 2 dagen daarvoor had gemaild het product niet meer wilde heb zelfs geen mail terug gehad.
Vind dit erg slecht.
Ik hoop van u te mogen horen.
Een vergoeding vind ik wel op z,n plaats.
Mvg Leon kerkhof
Gewenste Oplossing:
Als er gedaan word wat er gevraagd word en niet naar het kasje van de muur word verstuurd.
