Klacht: Cien product uitverkocht

phila69 op 19 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 18-07-2018 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij vinden het heel jammer dat we je niet kunnen helpen aan het artikel Cien Cellular beauty producten. Dit product was een actieproduct en de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 juli 2018

Een klant was teleurgesteld omdat het Cien Cellular Beauty product, dat in de Lidl folder werd gepromoot, niet beschikbaar was in de winkel, ondanks dat hij vroeg arriveerde. Na tevergeefs te hebben gezocht in het magazijn en andere filialen, concludeerde hij dat de actie misleidend was, vooral omdat het product ook niet online verkrijgbaar was. De klant benadrukte dat het product belangrijk voor hem was vanwege zijn allergieën.

Mijn Klacht:

Kreeg mooie aanbieding uit de voorgeschoteld uit de Lidl folder van het Cien Cellular Beauty product en. Stond ik speciaal vroeg voor op om meteen als eerste voor de deur te staan, en wat blijkt dat ze het niet binnen hadden gekregen na 15 minuten in het magazijn gekeken. Dus dacht meteen laat ik naar het andere Filalen gaan daar was het al uitverkocht en dat voor 9.00 uur. Vind de actie heel misleidend Lidl hoopt op die manier de winkel te bezoeken. Zelfs op de online shop van Lidl hadden ze de product niet. Jammer want het product was voor muj belangrijk met alle allergieën.

Gewenste Oplossing:

wanneer ze deze producten hebben ze deze naar me toe te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 juli 2018 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer