Klacht: Cien cellular beauty crème niet kunnen krijgen

Mkb3 op 31 december 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 31-12-2018 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij gaan hier een melding van maken naar de juiste collega's. Deze actie komt vaker per jaar terug. Voor het ongemak sturen wij je een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 december 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de Cien cellular beauty crème bij Lidl te kopen, maar het product was telkens snel uitverkocht. Uiteindelijk heeft de klant via haar man een potje kunnen bemachtigen en is tevreden over de crème. Nu wil ze graag meerdere potjes tegelijk kopen om toekomstige teleurstellingen te voorkomen, maar vraagt zich af wanneer het product weer beschikbaar zal zijn.

Mijn Klacht:

De crème waar zó veel goeds over wordt geschreven heb ik al een hele tijd willen kopen. Maar elke keer was ik te laat. Binnen 1 uur was het schap leeg. Inmiddels heb ik toch van mijn man 1 potje gekregen. Hij liep zich er bij toeval bij uit. Ik heb de crème nu geprobeerd en hij bevalt me uitstekend. Ik wil nu graag 5 dag- en 5 nacht crèmes ineens kopen, om te voorkomen dat ik er weer te laat bij ben, wanneer ze weer bij de Lidl in het schap liggen. Tja en wanneer.. Dat is ook dan altijd de vraag.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de crème kan kopen zodra ik hem nodig heb. Het zou fijn zijn als ik een voorraad zou kunnen kopen, indien een andere oplossing nog op zich moet laten wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 december 2018 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer