Klacht: Cien cellular beauty

Meisje1992 op 30 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 30-07-2018 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij vinden het heel jammer dat we je niet kunnen helpen aan het artikel Cien Cellular beauty producten. Dit product was een actieproduct en de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juli 2018

Een klant van Lidl heeft geklaagd over de beperkte beschikbaarheid van de Cien cellular beauty-producten, die vaak door andere consumenten worden doorverkocht voor hoge prijzen op marktplaats. De klant vindt het frustrerend dat het product moeilijk te verkrijgen is en hoopt dat Lidl deze situatie serieus neemt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Lidl,

Ik ben al bijna een maand opzoek naar deze gehele lijn, ik vind het zo jammer dat mensen de gehele lijn wel tien keer aanschaffen en het doorverkopen op marktplaats voor minimaal €65 euro per pot wat zelfs doorverkocht word voor maximaal €100 euro per stuk.
Zo kan niet iedereen het product aanschaffen.
Zoals ik al zei wacht ik heel lang totdat ik deze producten kan aanschaffen en vind het jammer dat het nooit beschikbaar is.
Helaas kan ik de producten niet aanschaffen en wel meerdere mensen niet, door dat mensen er helaas op willen verdienen.
Ik hoop dat jullie deze klacht serieus nemen.

Hoop op reactie.

Groetjes,
Meisje1992

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk zou ik per klant 1 gehele lijn aanbieden i.p.v. tien keer zodat meer mensen het kunnen aanschaffen en niet de dupe worden voor oplichting.
Ik ben zeer tevreden als ik ook is de lijn kan aanschaffen, want dit schiet niet op.
Ben zeer teleurgesteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 juli 2018 om 07:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer