Klacht: Cien Cellular beauty

Hindsou op 04 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 04-07-2018 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Ten eerste onze welgemeende excuses. De juiste collega's zijn hier van op de hoogte. Voor het ongemak sturen wij je een tegoedbon toe per post....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juli 2018

Een klant bezocht een Lidl-filiaal in Den Haag om de nieuwe Cien Cellular Beauty-lijn aan te schaffen, maar ontdekte dat de producten snel waren uitverkocht. Een medewerker gaf aan dat de crèmes in korte tijd door andere klanten waren gekocht en later op Marktplaats voor een hogere prijs werden aangeboden. De klant uitte zijn teleurstelling over het feit dat het voor werkende mensen moeilijk is om van dergelijke aanbiedingen te profiteren.

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Vol enthousiasme bezocht ik gisterenmiddag na mijn werkdag 1 van uw filialen in den Haag (Parijsplein) om de nieuwe lijn van Cien cellular beauty aan te schaffen.

Ik vroeg aan een van uw medewerkers waar ik de crème in de winkel kon vinden. De medewerker vertelde mij grappend dat de hele vracht binnen een half uur was uitverkocht in alle Lidl filialen in het hele land! Klanten gingen met 70 à 80 doosjes en verpakkingen de winkel uit. Vervolgens zag ik dat de crèmes op marktplaats worden aangeboden voor 55 euro?!

Persoonlijk vind ik dit uitermate teleurstellend. Voor mensen die een baan hebben, zoals ik is het dus bijna onmogelijk om te kunnen profiteren van zulke mooie aanbiedingen. Ik vind het oneerlijk en baal hier echt van.

Komt deze lijn nog in het assortiment en is het dan een idee om in het vervolg een maximale afname per klant in te voeren?

Met vriendelijke groet,

Hind Sou

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de cien Cellular beauty bij jullie kan aanschaffen en uitproberen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 juli 2018 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer