Klacht: Chocolade met chemische smaak

L Willemstijn op 05 maart 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Willemstijn, Hartelijk dank voor het doorsturen van uw klacht via Klacht.nl. Het spijt ons te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met ons product. We hebben u een schriftelijke reactie toegestuurd. We hopen uw klacht hiermee...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

15 februari 2019 een tablet chocolade gekocht van het merk Fin Carré puur-hazelnoot. Normaal is deze heel lekker maar deze smaakt heel erg chemisch alsof er iets door zit wat niet de bedoeling is. Misschien moet de hele voorraad teruggehaald worden. Gekocht in filiaal Albert Plesmanstraat 15 in Schoonhoven.

Gewenste Oplossing:

Compensatie en controle of er iets is misgegaan tijdens de produktie

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 maart 2019 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

L Willemstijn

Heeft op 30 maart 2019 om 15:39 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Heb geen schriftelijke nog digitale reactie ontvangen. Was in eerste instantie heel erg tevreden hoe jullie dit oppakken maar ben nu teleurgesteld. Hoor het graag alsnog van jullie. L Willemstijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer