Mijn Klacht:
Ik heb inmiddels veel zakken Cappuccino en Lungo capsules gekocht van jullie eigen merk maar elke keer kan ik de koffie capsules weggooien die in de zak Cappuccino zitten. De melk capsules in de zak werken prima maar de koffie capsules niet. Eerst dacht ik dat het misschien aan mijn Dolce Gusto apparaat lag maar dat is zeker niet het geval. De capsules zijn niet in orde. Als ik eerst de melk in mijn mok heb gedaan komt er met de koffie capsules iedere keer veel water mee en overstroomt het apparaat, het water komt van alle kanten uit het apparaat en het aanrecht is behoorlijk nat. Mijn mok Cappuccino kan ik weggooien want het is een en al water. Ik heb nu nog een aantal capsules liggen, de melk kan ik gebruiken maar de koffie gooi ik maar weg en doe de Lungo capsules erin. Die koffie is wel prima.
Ik durf geen nieuwe zakken meer te kopen.
Gewenste Oplossing:
Graag even laten weten als de koffie capsules verbeterd zijn zodat ik mijn kennissen/vrienden ook op de hoogte kan brengen, ze kopen ze nu ook geen capsules meer van de Lidl.
Ook ontvang ik graag nieuwe Cappuccino capsules zodra ze verbeterd zijn.
(10)
