Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat er geen verschil is in de koffie-cupjes. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen....
Een klant heeft geconstateerd dat de cafeïnevrije koffiecups van Lidl visueel niet te onderscheiden zijn van de reguliere koffiecups, omdat ze in een vergelijkbaar blauw doosje zitten zonder duidelijke aanduiding, behalve de rode opdruk "cafeïnevrij". Deze verwarring kan leiden tot onbedoelde aankoop van cafeïnehoudende producten. De klacht is inmiddels opgelost.
Lidl verkoopt cafeïnevrije koffiecups die er precies hetzelfde uitzien als gewone koffiecups die in een vergelijkbaar blauw doosje zitten met dezelfde sterkte maar zonder de rode opdruk “cafeïnevrij” op het doosje
Ik wil graag weten of de cafeïnevrije koffiecups ook daadwerkelijk cafeïnevrij zijn omdat ze uiterlijk precies hetzelfde zijn als de gewone cups
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2024 om 09:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
