Klacht: Burgerplicht personeel

Dhr.vercammen op 12 oktober 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding op klacht.nl van 12 oktober. Wij zien dat je melding over een Belgisch Lidl filiaal gaat. Helaas kunnen wij je hier op Klacht.nl als Lidl Nederland dan niet verder te woord staan. Wij raden je aan...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2018

Een klant uit Houthalen uitte zijn onvrede over het personeel van Lidl, dat niet ingreep toen een vrouw met een boerka de winkel binnenkwam, ondanks het verbod op het dragen van dergelijke kleding. Hij stelde dat het personeel hun burgerplicht moet vervullen door de politie te waarschuwen bij overtredingen van de wet, om zo de veiligheid van klanten en personeel te waarborgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Donderdag 11 oktober 2018 wandelde in Houthalen een boerka binnen bij lidl. Het dragen van een allesverhullende boerka is bij wet verboden, echter niemand van het lidl personeel scheen zich aan dit misdrijf te storen. Uiteindelijk belde een klant met de politie om deze inbreuk op de wet door te geven.
Er mag van het personeel van lidl filialen wel verwacht worden dat zij bij overtredingen van de wet hun burgerplicht doen, meteen de politie verwittigen en de overtreder laten oppakken zoals ze vast ook wel doen bij diefstal?
Tenslotte dient lidl haar klanten te beschermen tegen mogelijke terroristen die zich kunnen verbergen door het dragen van de boerka en om de veiligheid van zowel personeel als klanten te garanderen.

Gewenste Oplossing:

Dat in alle lidl filialen als er boerka's gespot worden, de politie meteen verwittigd wordt en de overtreders van de wet op boerka's opgepakt worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 oktober 2018 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Merkwaardig, hanteert lidl Nederland dan een ander beleid dan lidl belgië wat betreft de veiligheid van personeel en klanten ongeacht een mogelijk verschil in nationale wetten voor herkenbaarheid in het openbaar en verbod op boerka's? Graag een duidelijk en rechtstreeks email adres voor lidl in belgië want via de klantendienst lukt dit niet en sociale media gebruik ik niet. Of misschien kan lidl Nederland dit aankaarten bij de overkoepelende, Duitse directie van lidl? Het naleven van de wet en de veiligheid van hun klanten en personeel is overal belangrijk, ongeacht het land waar het filiaal gevestigd is mag ik hopen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer